الطلب مباشرة من الطاولة
يمكن للضيف استخدام رمز QR خاص بالطاولة، ويمكن للنادل إضافة جولة من وضع الخدمة. يستخدم المساران القائمة نفسها ويصلان إلى جلسة الطاولة المفتوحة نفسها.
طلبات طاولات رقمية
استقبل طلبات الطاولة وتابعها وقدّمها بوضوح
يجمع Hab so Hunger بين طلبات الضيوف عبر رمز QR والطلبات التي يدخلها فريق الخدمة. تبقى كل جولة وعناصرها وخياراتها وملاحظاتها ومبلغها وحالتها مرتبطة بالطاولة الصحيحة، فيرى الفريق ما هو جديد أو قيد التحضير أو جاهز أو تم تقديمه.
عرض جميع الجولات بالتفصيل
تعرض البطاقة المختصرة مدة فتح الطاولة وعدد الجولات والإجمالي الحالي. وعند فتحها تظهر الكميات والخيارات والإضافات والملاحظات والأسعار.
حالة تقديم واضحة
توضح كل جولة هل لم تُقدَّم بعد أم وصلت إلى الضيف. وبعد أن يحدد المطبخ الطلب كجاهز يستطيع النادل تأكيد تقديمه.
كيف تعمل طلبات الطاولات الرقمية؟
تبقى طلبات الضيف وإدخالات النادل وتقدم المطبخ والدفع ضمن عملية واحدة مرتبطة بالطاولة.
- 1
فتح الطاولة
يمسح الضيف رمز QR أو يفتح الموظف الطاولة في البوابة. يظهر اسم القاعة والطاولة والحالة الحالية.
- 2
إنشاء جولة طلب
تُضاف الأطعمة والمشروبات والخيارات والإضافات والملاحظات، ويمكن إنشاء جولات أخرى لاحقًا.
- 3
متابعة التحضير
يستلم المطبخ تذكرة تتضمن الطاولة والجولة والعناصر، وتنتقل الحالة من جديد إلى قيد التحضير ثم جاهز.
- 4
التقديم وتحصيل الحساب
يؤكد فريق الخدمة تقديم الجولات الجاهزة، وتظهر كل العناصر المفتوحة والإجمالي عند الدفع.
الحالة المباشرة
الطاولة 7 · التراس
الجولة 1تم التقديم
الجولة 2قيد التحضير
الجولة 3جديد
عرض توضيحي؛ تتكيف الشاشة الفعلية مع الجهاز ودور المستخدم والطلبات الحالية.
بطاقة طاولة مصممة لفريق الخدمة
تحتاج صالة مزدحمة إلى شاشة سهلة المسح مع إمكانية الوصول إلى التفاصيل. لذلك تركز البطاقة المغلقة على الطاولة والقاعة والوقت وعدد الجولات والإجمالي، مما يحافظ على وضوح اللوحة عند وجود طاولات كثيرة.
عند فتح البطاقة تظهر الطلبات الفعلية لا مجرد مبلغ. تبقى الخيارات والإضافات والملاحظات ضمن جولتها، فيسهل التأكد من إدخال مشروب أو مراجعة ملاحظة أو فصل الطلبات التي تمت في أوقات مختلفة.
حالتا جاهز وتم التقديم منفصلتان: جاهز يعني أن المطبخ أنهى العمل، وتم التقديم يعني أن الطلب وصل فعليًا إلى الضيف.
للمطاعم والمقاهي والحانات وخدمة الطاولات
يناسب النظام الأماكن التي يطلب فيها الضيف أكثر من مرة أو التي تجمع بين الخدمة الشخصية والطلب الذاتي. يمكن للمطعم أخذ طلب الطعام بواسطة النادل وإتاحة إعادة طلب المشروبات عبر QR، كما يمكن للحانة جمع عدة جولات على الطاولة نفسها.
لا يفرض البرنامج أسلوب خدمة واحدًا؛ بل يوحد طلبات الضيف والنادل وتقدم المطبخ وحالة التقديم، ويختار المطعم القنوات المناسبة له.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع الضيف والنادل الطلب على الطاولة نفسها؟
نعم. يمكن ربط طلبات QR وطلبات النادل بجلسة الطاولة نفسها مع بقاء كل جولة قابلة للتتبع.
هل أرى إذا تم تقديم الطلب؟
نعم. تعرض الجولة بوضوح حالة لم يتم التقديم أو تم التقديم، ويمكن تأكيد تقديم الجولة الجاهزة من شاشة الطاولة.
ما التفاصيل التي تظهر؟
يمكن عرض الكميات والعناصر والخيارات والإضافات والملاحظات والأسعار وإجمالي الجولة والحالة الحالية.
هل يحتاج الضيف إلى تطبيق؟
لا. يفتح الضيف صفحة الطاولة في المتصفح، بينما يعمل الموظفون داخل بوابة المطعم المحمية.